¿Cómo reportar un accidente de mi camión a la aseguradora?

TODOS los accidentes sin importar la culpabilidad o la gravedad deben ser reportados de forma inmediata a la compañía de seguros tal como lo requiere la póliza comercial. No es necesario esperar el reporte de policía o completar la documentación para notificar a la aseguradora. Cualquier accidente que sea reportado después de 10 días es considerado un reporte tardío y puede poner en riesgo el estado de la póliza, puede generar acciones de la aseguradora a medio término o puede afectar la renovación del seguro al finalizar el término.

En caso de sufrir un accidente, puedes reportarlo siguiendo los siguientes pasos:

1- Identifica el número de teléfono de contacto de la aseguradora que se encuentra en los documentos entregados por la agencia al iniciar la póliza. Reportar el suceso de manera inmediata permitirá agilizar la reclamación.

2- Recopilar información en el lugar de los hechos: fotos o videos, información de las demás personas involucradas en el accidente (datos personales y la información del seguro), número del reporte de policía, así como también se deben tener claros los datos del vehículo que se estaba utilizando, cuál era el conductor que se encontraba operando la unidad, cuáles fueron las circunstancias que generaron el accidente. Si se estaba transportando alguna carga en el momento, se debe verificar si sufrió daños.

3- Enviar a la agencia de seguros o directamente a la aseguradora todos los documentos relacionados con el accidente, como: Bill of lading, Bill of towing, recibos de pago en general, estimados de reparaciones y demás.

Lo ideal en caso de sufrir un accidente es reportarlo de forma directa a la compañía de seguros. Sin embargo, nosotros como agentes de seguros estamos siempre a tu disposición para ayudar durante todo el proceso. Si decides reportar el accidente por medio de nuestra oficina, solo debes hacer clic en el siguiente enlace Reclamaciones y uno de nuestros representantes se pondrá en contacto contigo lo más pronto posible.

En Preventty – USA Specialty Insurance te recomendamos cooperar con los ajustadores para que la investigación se dé de la mejor manera y de esta forma poder agilizar los procesos de negociación y pagos/reembolsos, así como también evitar inconvenientes con la póliza.

Finalmente, te invitamos a revisar siempre tu certificado de seguro para comprobar que la cobertura de tu póliza se ajusta a tus necesidades y de esta forma puedas evitar perder dinero en caso de un accidente.

Escrito por Isabella Gil
Customer Experience Leader