Privacy Statement

Última actualización: 14 de octubre de 2026

En Preventty – USA Specialty Insurance LLC (“Preventty”, “nosotros” o “nuestro”), proteger tu información personal es nuestra máxima prioridad. Esta Declaración de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nosotros a través de nuestros sitios web, herramientas móviles, aplicaciones, ofertas de seguros o cualquier otra interacción con nuestros servicios. Al continuar usando nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas a continuación.

Alcance de esta política

Esta Declaración de Privacidad aplica a todas las personas que solicitan cotizaciones, compran pólizas, presentan reclamaciones, visitan nuestro sitio web, se comunican con nuestros agentes licenciados o interactúan de cualquier otra forma con Preventty. Regula los datos que recopilamos directamente de ti, automáticamente desde tu dispositivo o navegador, e indirectamente a través de terceros.

Contamos con licencia para operar y recopilar datos de usuarios en Alabama, Arizona, Arkansas, California, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Kentucky, Nevada, Nueva Jersey, Nuevo México, Carolina del Norte, Oregón, Pensilvania, Carolina del Sur, Tennessee, Texas, Utah, Virginia y Washington. Esta política está diseñada para cumplir con las regulaciones estatales pertinentes y las leyes federales de privacidad aplicables.

Información que recopilamos

Recopilamos información personal y no personal según tu relación con nosotros. La información personal incluye datos que te identifican o que razonablemente pueden asociarse contigo. Esto puede incluir tu nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, número de licencia de conducir, número de Seguro Social, datos de pago o identificadores únicos como la dirección IP o el ID del dispositivo móvil. Según el servicio o producto, también podemos recopilar características demográficas como fecha de nacimiento, género, estado civil, estatus de ciudadanía e historial de seguros o reclamaciones. La información personal sensible que recopilamos puede incluir información de salud, datos biométricos, geolocalización precisa o credenciales de acceso financiero cuando sea necesario para la suscripción de seguros, el servicio de pólizas o el cumplimiento regulatorio.

Además de la información que nos proporcionas directamente, por ejemplo cuando solicitas una póliza, pides una cotización o contactas a servicio al cliente, recopilamos información automáticamente a través de tu navegador, el uso de aplicaciones móviles y tus interacciones con nuestro sitio web. Esto puede incluir detalles sobre tu dispositivo, comportamiento de navegación, cookies y otras tecnologías de seguimiento. También obtenemos información personal de fuentes externas, incluidos los departamentos estatales de vehículos motorizados, agencias de informes del consumidor, bases de datos de la industria de seguros, agencias del orden público, proveedores de servicios afiliados y, en ocasiones, de tus familiares o representantes autorizados.

Podemos usar servicios y herramientas de análisis de terceros, como Google Analytics o Facebook Pixel, para entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web y mejorar la experiencia del usuario. Estos servicios pueden recopilar datos como páginas vistas, dirección IP, tipo de navegador, movimientos del mouse o actividad de clics. No permitimos que terceros usen estos datos para sus propios fines más allá del soporte comercial contratado.

Cómo usamos tu información

Usamos la información personal que recopilamos para proporcionar, mantener y dar servicio a tus pólizas de seguro y productos relacionados. Esto incluye procesar solicitudes, verificar tu identidad, evaluar riesgos, facilitar pagos, gestionar reclamaciones, ofrecer soporte y cumplir obligaciones legales y regulatorias. También usamos tu información para mejorar nuestras operaciones, personalizar tu experiencia, evaluar el desempeño del sitio web e identificar oportunidades de desarrollo de productos.

Si nos contactas para solicitar una cotización o un servicio, podemos usar tu información personal para comunicarnos contigo sobre las opciones de cobertura disponibles, enviarte actualizaciones de tu póliza y brindarte atención al cliente. Con tu consentimiento expreso cuando la ley lo exija, también podemos enviarte mensajes promocionales sobre nuestros productos o servicios que creamos que puedan ser de tu interés.

Usamos la información personal sensible únicamente para fines comerciales legítimos, como la suscripción de pólizas, la verificación de identidad, la prevención de fraude, el cumplimiento de obligaciones legales y la seguridad de redes y datos. No usamos información personal sensible para inferir características con fines de marketing sin tu consentimiento.

Llamadas, mensajes de texto y WhatsApp

Cuando solicitas una cotización a través de nuestros formularios, un representante puede contactarte sobre tu solicitud al teléfono y correo que proporcionaste. Las llamadas sobre tu solicitud las realiza un representante. No estás obligado a aceptar mensajes de marketing para solicitar una cotización. También puedes solicitar tu cotización llamándonos directamente al +1 (713) 332-1286.

Si das tu consentimiento opcional en nuestros formularios, podemos contactarte con llamadas, mensajes de texto (SMS) y correos de marketing e informativos, incluidas llamadas y mensajes realizados con tecnología automatizada y mensajes de voz artificiales o pregrabados. Si das tu consentimiento opcional para WhatsApp, nuestros asesores pueden contactarte por WhatsApp sobre tu solicitud. El consentimiento no es condición para solicitar una cotización ni para comprar ningún bien o servicio.

Tu solicitud de cotización nos permite contactarte sobre esa solicitud durante un período limitado. Pasado ese período, no te contactaremos con fines de marketing a menos que hayas dado tu consentimiento.

Las llamadas pueden ser grabadas o monitoreadas con fines de calidad, capacitación y registro. Te informaremos al inicio de la llamada cuando la ley lo requiera.

Puedes darte de baja de llamadas o mensajes de texto de marketing en cualquier momento por cualquier método razonable que comunique claramente tu solicitud, incluyendo responder a los mensajes con un lenguaje de baja reconocido, usar el mecanismo de baja incluido en la comunicación o contactar a Preventty. Esto aplica a todas las personas, incluidos los clientes actuales.

Términos de SMS

Al aceptar, consientes recibir mensajes de USA Specialty Insurance (Preventty) al número móvil que proporcionaste. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde STOP o cualquier solicitud clara de baja para cancelar, y HELP para ayuda. El consentimiento no es condición de compra. Para ayuda, contáctanos en help@preventty.com o al +1 (713) 332-1286.

Cómo compartimos la información

Podemos compartir tu información con empresas afiliadas y con aliados comerciales y proveedores de servicios externos que nos ayudan a prestar nuestros servicios. Estos pueden incluir aseguradoras, reaseguradoras, corredores, administradores de reclamaciones, asesores legales, procesadores de facturación, proveedores de marketing o proveedores de seguridad informática. Estos aliados deben manejar tu información solo para los fines contratados y conforme a las leyes aplicables.

Solo compartiremos tu número móvil o tu consentimiento de mensajes de texto con afiliadas o aliados comerciales con fines de marketing cuando hayas dado tu consentimiento para ello.

En ciertas circunstancias, podemos divulgar datos personales a autoridades regulatorias, tribunales, autoridades del orden público u otras partes cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o proteger los derechos y la seguridad de nuestros clientes, nuestra empresa u otras personas. Si Preventty pasa por una fusión, adquisición, venta de activos o reorganización, tu información podrá compartirse como parte de esa transacción, sujeta a los compromisos de esta Declaración de Privacidad.

No vendemos tu información personal. No compartimos tu información para publicidad conductual entre contextos ni para marketing dirigido, a menos que la ley aplicable lo permita y se te dé la oportunidad de excluirte. Si resides en California u otro estado que ofrezca derechos similares, puedes excluirte de estas prácticas enviando una solicitud a través del medio de contacto de privacidad indicado más abajo.

Cumplimiento estatal

Además de los requisitos federales, Preventty cumple con las leyes estatales de privacidad y de notificación de vulneraciones de datos en todas las jurisdicciones donde tiene licencia. Estas incluyen, entre otras:

Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA)

Otorga a los residentes de California derechos de acceso, eliminación, corrección y de exclusión de la venta o el intercambio (sharing) de información personal, incluido el intercambio para publicidad conductual entre contextos. Cuando la ley lo exija, ofrecemos la opción “No vender ni compartir mi información personal”.

Ley de Protección de la Información de Florida (FIPA)

Exige medidas razonables de seguridad de datos y notificaciones al consumidor en caso de vulneración.

Ley de Aplicación y Protección contra el Robo de Identidad de Texas (ITEPA)

Establece estándares de seguridad y notificación de vulneraciones dentro de 60 días.

Ley de Privacidad de Registros Médicos de Texas (TMRPA)

Aplica estándares de confidencialidad similares a HIPAA para datos relacionados con la salud.

Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas (TDPSA)

Otorga a los residentes de Texas ciertos derechos sobre sus datos personales y establece obligaciones sobre cómo las empresas los procesan.

Ley de Notificación de Vulneraciones de Datos de Alabama (2018)

Exige notificación dentro de 45 días en vulneraciones que involucren datos sensibles.

Ley de Notificación de Vulneraciones de Datos de Arizona (ARS § 44-7501)

Exige divulgación dentro de 30 días después de descubrir una vulneración.

Ley de Protección de Información Personal de Arkansas (APIPA)

Establece requisitos de notificación de vulneraciones y de eliminación segura de registros.

Ley de Protección de Información Personal de Illinois (PIPA) y Ley de Privacidad de Información Biométrica (BIPA)

Exige a las empresas obtener consentimiento antes de recopilar datos biométricos e impone sanciones por incumplimiento.

Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia (VCDPA)

Otorga a los residentes derechos similares a la CCPA, incluida la exclusión de publicidad dirigida y el acceso y eliminación de datos personales.

Ley de Privacidad de Washington (RCW 19.255)

Impone requisitos estrictos de seguridad de datos y sanciones por infracciones que involucren información del consumidor.

Conservación y protección

Conservamos tu información personal durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada y las obligaciones regulatorias o legales. Cuando la información ya no es necesaria, se elimina de forma segura o se anonimiza, salvo que debamos conservarla con fines de auditoría, legales o de cumplimiento.

Usamos medidas de seguridad físicas, administrativas y tecnológicas comercialmente razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción. Aunque ningún sistema es completamente inmune a vulneraciones, revisamos continuamente nuestras medidas de seguridad para alinearlas con los estándares de la industria.

Tus derechos de privacidad

Dependiendo de la ley aplicable y de tu estado de residencia (por ejemplo, California, Virginia, Texas, Florida), puedes tener ciertos derechos, entre ellos el de acceder, corregir, eliminar o limitar el uso de tu información personal. Puedes solicitar información sobre las categorías de datos que recopilamos, los fines para los que se usan y los terceros con quienes se han compartido. También puedes solicitar una copia de los datos que hemos recopilado sobre ti o pedir que los eliminemos, sujeto a ciertas excepciones.

Si no podemos atender tu solicitud, te explicaremos el motivo por escrito. No serás discriminado por ejercer tus derechos de privacidad. Para enviar una solicitud, puedes contactar a nuestro equipo de privacidad en privacy@usaspecialtyinsurance.com. Podemos pedirte información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

Si tu solicitud es rechazada y resides en una jurisdicción que ofrece un proceso de apelación, como Virginia o Connecticut, puedes contactarnos nuevamente para iniciar una revisión interna.

Uso de cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestras plataformas digitales usan cookies, píxeles, herramientas de reproducción de sesiones e identificadores de dispositivos para reconocer a los usuarios recurrentes, personalizar el contenido, gestionar sesiones, analizar el desempeño del sitio web y mostrar publicidad relevante. Puedes ajustar la configuración de tu navegador para rechazar cookies; sin embargo, esto puede limitar algunas funciones o servicios del sitio.

Algunos terceros pueden recopilar información sobre tus actividades en línea a lo largo del tiempo y en distintos sitios web. Aunque procuramos respetar las señales de “No rastrear” (Do Not Track) del navegador, nuestro sitio puede no responder a todas estas solicitudes debido a las diferentes implementaciones entre plataformas. Si resides en California o una jurisdicción similar, puedes usar la configuración Global Privacy Control (GPC) de tu navegador para comunicar tus preferencias de exclusión.

Privacidad de menores

Los servicios de Preventty no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si nos enteramos de que se recopilaron datos personales de un menor sin el consentimiento adecuado, los eliminaremos de inmediato.

Enlaces externos y funciones de redes sociales

Nuestros sitios web pueden contener enlaces a sitios de terceros o incluir funciones de redes sociales integradas, como los botones “Me gusta” o “Compartir”. Estas funciones pueden recopilar tu dirección IP y rastrear tus interacciones. Ten en cuenta que tu interacción con esos servicios se rige por las políticas de privacidad de los respectivos terceros, y Preventty no es responsable de sus prácticas de datos.

Cambios a esta Declaración de Privacidad

Podemos actualizar esta Declaración de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en los requisitos legales, nuestras prácticas o la tecnología. Cuando haya actualizaciones, modificaremos la fecha de “Última actualización” al inicio de esta página. Te recomendamos revisar esta Declaración de Privacidad periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contáctanos

Para solicitudes de privacidad, escribe a privacy@usaspecialtyinsurance.com. Para preguntas generales sobre esta Declaración de Privacidad, escribe a help@preventty.com.